Maken van afspraken

Voor het maken van een afspraak kunt u bellen tussen 08.00-11.00 uur.

Voordat u de praktijk belt, bedenk u dan welke vraag u wilt stellen aan welke hulpverlener (assistente, huisarts, praktijkondersteuner). Kijk ook even op  www.moetiknaardedokter.nl of thuisarts.nl om te kijken of een afspraak wel nodig is, of maak gebruik van de mogelijkheid voor het E-consult via ons Patiëntenportaal.

Tussen 08.00 en 11.00 uur is de telefoon bedoeld voor het maken van afspraken op het spreekuur en voor het aanvragen van visites. Voor andere vragen aan de assistente, of voor het aanvragen van herhaalrecepten belt u bij voorkeur tussen 14.00u en 16.00u, of u kunt een E-consult sturen. Wij hebben onze assistentes gevraagd om tussen 08.00uur en 11.00 uur de gesprekken niet lang te laten duren. Dit om ook tijdens de “ochtendspits” zo goed mogelijk bereikbaar te zijn.

Onze assistentes zullen u bij het maken van een afspraak altijd een paar vragen stellen over uw klachten of de reden van komst. Dit doen zij om de juiste afspraak (telefonische afspraak, consult of visite) te kunnen maken bij de juiste medewerker (huisarts, assistente, praktijkondersteuner) op het juiste moment (dat wil zeggen binnen hoeveel tijd moet een patiënt medisch gezien beoordeeld worden). Dit noemt men ook wel triage. Onze assistentes zijn hierin getraind en gebruiken hiervoor indien nodig de NHG-triagewijzer.

Soms kan het zo zijn dat u bepaalde klachten liever niet bespreekt met de assistente, dit kunt u in het gesprek ook aangeven.

Urine moet u voor 11.00u inleveren, zodat wij dit dezelfde dag nog op de juiste manier kunnen nakijken.

 

Spreekuur-schema 

Maandag	Dinsdag	Woensdag	Donderdag	Vrijdag
Dokter Koenders	Dokter Nuininga	Dokter Koenders	Dokter Nuininga	Dokter Nuininga
Dokter Hilgersom Dokter Moerdijk	Dokter Hilgersom	Dokter Moerdijk	Dokter Hilgersom Dokter Moerdijk	Dokter Koenders